Povera Italia(.it)!

Nelle originarie intenzioni www.italia.it doveva essere il megaportale del turismo italiano, una vetrina esclusiva dello Stivale all’estero. Ma quello che doveva essere il fiore all'occhiello del turismo "made in Italy" online è diventato il sito della vergogna e dello spreco. Sarà stato per la sfortuna di essere figlio di due, forse tre, governi (bandito sotto Berlusconi, preso in consegna da Rutelli e ora chissà da chi) ma le vicissitudine del megasito, fin dagli esordi, hanno tristemente rappresentato un infallibile specchio fin troppo fedele del nostro Paese. Quando si dice che il cane somiglia al padrone...

Lanciato online il 22 febbraio 2007, dopo un paio d’anni di lunga gestazione e secondo un progetto fortemente voluto dai nostri geniali ministri (Rutelli in primis), Italia.it ha fatto subito insorgere la rete, che ne ha istantaneamente denunciato l’esorbitante cifra finale….tenetevi forte: gli stanziamenti globali per il sito-vetrina sono stati di quasi 50 milioni di euro! Vale a dire più di un euro per ogni cittadino italiano.
Uno sperpero incredibile e assurdo che non è nemmeno giustificabile dalla qualità e dai contenuti del sito. La prima impressione è quella di prodotto altamente raffazzonato: prima di tutto non è minimamente orientato al web 2.0 (ovvero non dotato in alcun modo di strumenti di interazione con la Rete); alcuni contenuti risultano come inseriti “all’ultimo momento” e un po’ come veniva; c’è un massiccio ricorso a Flash e una certa lentezza complessiva. Ma se si sorvola a queste pecche…il discorso non cambia per quanto riguarda la qualità dei contenuti (pare siano stati comprati dalla De Agostini!) e la loro organizzazione. La povertà delle informazioni di base è sconcertante: testo misero, ZERO esaustività delle informazioni testuali salvo uno sbrigativo e scandaloso link che rimanda ai diretti uffici del turismo locali! Sul fronte multimediale (proposte audio, foto, video e infografica)…il nulla. Servizi insufficienti per chi arriva in una città, in alcuni casi la ricerca è infatti limitata ai soli alberghi.

Ma vogliamo parlare del LOGO prescelto e presentato in pompa magna a Palazzo Chigi? È stato realizzato attraverso un concorso piuttosto discutibile (bando poco chiaro, tempi stretti, concorso aperto solo a grafici con fatturato da 1 milione di euro) dall’agenzia inglese Landor che si è intascata ben 100.000 euro per un logo che è stato prontamente paragonato (dai più educati) a un cetriolo e ironicamente ribatezzato il “Cetriologo“. Per non parlare dei professionisti della comunicazione e docenti della grafica che hanno evidenziato errori madornali; per esempio i colori della bandiera sono al contrario, l’uso di quattro font per sei lettere e un design effettivamente poco originale e ancor meno identificativo con il Belpaese.
Ultimamente il Comitato nazionale per le politiche turistiche avrebbe prima manifestato l'intenzione di interrompere l'esperienza di questo ricettacolo di svarioni traballanti (un eutanasia più che dignitosa) poi, in questi giorni, si è pensato bene di rilanciare il sito con contenuti gestiti dalle redazioni regionali in mano alla Enit (Agenzia Nazionale del Turismo). Continuano i giri di valzer, insomma.
Ma non è che l’era dei portali è finita da anni? Sappiamo tutti che i portali sono per definizione pubblicitari e perciò poco attendibili. Per informarsi, oggi, la stragrande maggioranza degli internauti si collega alle decine di social network presenti e alle piattaforme di blogging. Un idea che non sarebbe stata male per impostare il portale italiano: costa relativamente poco e una gran parte della spesa si sarebbe potuta indirizzare per addestrare chi deve essere poi in grado di insegnare agli operatori a comunicare in rete.

Tutto ciò, in fondo, non fa che aumentare lo sdegno e la rabbia perché, grazie all'incapacità della nostra classe dirigente, non riusciamo mai a valorizzare quello che rappresenta, in Italia, oltre l'80% del patrimonio artistico e culturale dell'intera umanità. È indubbio, inoltre, che le strutture turistiche italiane lasciano a desiderare in quanto a qualità organizzative. Gli alberghi sono tra i più cari del mondo così come i ristoranti e trattorie. Io, ad esempio, ho sempre speso MENO all’estero che in Italia! Basta andare in giro per l'Europa e ci si rende conto di questo.
E poi vogliamo spendere una nota sull’organizzazione delle strutture culturali ? Il personale qualificato di musei, biblioteche, archivi storici, pinacoteche e siti archeologici viene sempre maggiormente assunto per mezzo del solito “ufficio di collocamento italiano per eccellenza”: raccomandazioni, intrallazzi, società amiche degli amici e via dicendo. Così i laureati italiani delle discipline attinenti, vedi “Conservazione dei beni culturali”, rimangono comodamente a casa disoccupati.
Ci meritiamo così il delizioso invito mondiale ai turisti, fatto da quella cima di Rutelli, in un ormai storico e celeberrimo video in inglese maccheronico: “Pliz, Visit Itali!”
Eh sì…Povera Italia(.it)!

L'invito di Francesco Rutelli:


Il traduttore ufficiale di Rutelli (da sbellicarsi!):